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产品&方案

您的企业遇到哪些困惑? 如何应对?

前台:找客户档案麻烦,客户卡项越多越乱;
销售:可能随意配送项目产品给客户,导致成本增加;
店长:不清楚哪些客户快要流失了,要回访,要关怀;
人力:员工流动性强,如何让优秀的员工稳定下来;
仓管:每次盘点,库存对不上,无法控制产品成本
…… 您的企业是否遇到类似的困惑?我们应该如何应对解决?


一户多卡,VIP客户享有VIP的尊贵待遇

客户只需一个VIP帐户即一个会员卡号,即可关联容纳多个储值卡,疗程卡,可在任一分店刷卡消费,充值,转卡等相关业务。蓝蝶借助于会员制的管理方式,以会员卡为桥梁,建立与会员之间的互联互通,让会员客户可以获取自己的会员积分、会员礼品、会员代金券,自动享受VIP优惠打折服务,不仅彰显了会员尊贵身份,还增加客户的消费黏性,促进客户的重复消费。


来电弹屏 亲切沟通,倍感关怀

有这样的一个场景:当客户打进电话咨询时,蓝蝶系统第一时间会在电脑显示屏上弹出来电人的姓名、卡号、尊贵级别、帐户结余金额、疗程结余次数、上次的消费内容及服务员工等客户信息,一目了然,让顾问在同客户沟通过程中,更能拉近与客户之间的距离。


事务安排提醒 跟进客户更有效率

借助于蓝蝶系统中今日事务安排提醒功能,帮助员工了解到今天有哪些客户过生日,今天哪些客户有预约,哪些产品库存不足要进货等相关提醒功能,把工作任务的主动推送给顾问,让待办事情不会被遗忘,这大大提升了业务处理的效率,让员工感到十分贴心。


进销存让库存、成本、利润一目了然

进销存系统中含有采购进货、批发销售、来往账务、库存管理、分店调拨、仓库盘点等为一体,有效地帮助企业解决货物、业务、资金、库存管理各环节的执行和监控,实现业务流程规范化,并及时获取相关统计数据信息。


大数据分析,让营销策略更具竞争力

蓝蝶平台通过前台业务系统,智能化地计算出员工的销售业绩、消耗实操、提成、工作量、客流量、指定客数 等多项的数据指标,多角度对比员工的每周、每月、每年的业绩数据进行分析,生成各项业绩报表,对员工进行绩效评估和考核,帮助企业更好地激励员工,提升员工技能。


上百种提成方案,轻松计算业绩提成

可以随时了解到在某个时间段内某个产品、护理、卡的销售情况,得出哪些是畅销的,哪些是滞销的,哪些需要补货,从而制定相应的策略计划;可以随时掌握到员工的销售业绩排行榜及最佳服务明星,方便制定相应的措施来激励员工;帮助您分析哪些客户是潜在VIP客户,哪些是有消费能力客户,哪些是很有忠诚度的客户,哪些是消耗很缓慢的客户等多方位的会员分析报报告,从而有针对性地进行回访和关怀。


创造价值 使用收益

拥有一套蓝蝶软件后,可以对店务、客户、员工,进销存等全方位进行规范管理,有效地降低了经营成本!蓝蝶软件可以多种方式,不同角度,分析顾客的消费需求及习惯,以制定一对一的营销方案,不断地提高客户的忠诚度,以增加更多的回头客;蓝蝶以规范的工作流程,杜绝手工收款暗箱操作的弊端,防范客户的电话及档案被泄露,以降低因数据失真而发生的决策风险。